Haaste

Vuodesta 2017 jatkuneen yhteistyömme aikana olemme toteuttaneet Finlandia-talolle jo useampia verkkosivu-uudistuksia sekä digimarkkinoinnin palvelua hakukoneoptimoinnista somemainontaan.

Finlandia-talon liiketoiminnan siirtyminen vuoden 2022 alussa Pikku-Finlandiaan asetti myös verkkosivustolle uusia haasteita – kuinka tuoda esiin perusparannuksessa olevan Finlandia-talon tiloja ja palveluita sekä palvella Pikku-Finlandian asiakaskuntaa. Tavoitteena oli luoda Finlandia-talosta houkuttelevampi satunnaisille pistäytyjille, mutta samalla sen piti edelleen säilyä innostavana ja innovatiivisena tilavuokraajana tapahtumajärjestäjille.

Ratkaisu

Olemme omaksuneet Finlandia-talon verkkosivuston arkkitehtuurissa käyttäjälähtöisen ja tarkoituksenmukaisen suunnittelun periaatteet Alvar Aallon periaatteita kunnioittaen.Verkkosivuston kehityksessä oli tärkeää huomioida sekä kuluttaja- että b2b-asiakkaat, jonka vuoksi uudistimme verkkosivuston rakenteen navigoinnin selkeyttämiseksi.

Tilavuokraajien tarpeita palvelemaan loimme erikseen oman ja sisällöltään selkeän alasivun, jonka konversiopolut ohjaavat vahvasti varauksen tekemiseen. Kuluttajille suunnatut kahvila- ja ravintolapalvelut sekä yksittäiset tapahtumat nostettiin aiempaa näkyvämmin esiin sivustolla, jotta Finlandia-talon mielikuvaa muovattiin pelkästä kokoustilojen tarjoajasta kohti eläväistä tapahtumataloa.

Tulokset

Kuluttajat ovat ottaneet Pikku-Finlandian tarjoamat palvelut lämpimästi vastaan selkeän verkkosivuston ansiosta, mutta samalla liiketoiminnallisesti tärkeiden b2b-asiakkaiden käyttäjäkokemus on kohentunut. Yhteydenottojen merkittävä lisääntyminen verkkosivuston kautta on selvä merkki onnistuneesta uudistuksesta.